Tư vấn kinh doanh, nhập hàng và dịch vụ B2B hiện là nhóm giải pháp được nhiều chủ doanh nghiệp quan tâm. Khi mới khởi nghiệp hoặc bắt đầu mở rộng, bạn rất dễ rơi vào cảnh quá tải. Một mình lo tìm nguồn hàng, theo dõi dòng tiền và chăm sóc đối tác là việc không hề nhẹ. Đội ngũ của chúng tôi cũng từng đứng đúng ở vị trí đó khi làm việc với nhiều khách hàng khác nhau. Bài viết này là những gì chúng tôi rút ra từ thực tế, không phải lý thuyết sách vở.
Hiểu đúng về tư vấn kinh doanh cho doanh nghiệp nhỏ
Nhiều chủ shop nghĩ rằng chỉ các tập đoàn lớn mới cần chuyên gia tư vấn. Theo chúng tôi, nhận định này chưa đủ. Với cửa hàng vừa và nhỏ, tư vấn giống như một người đồng hành đọc lại toàn bộ mô hình kinh doanh. Họ giúp bạn nhìn ra những khoản chi phí ẩn đang âm thầm bào mòn lợi nhuận mỗi ngày.
Có một cửa hàng thời trang mà chúng tôi từng làm việc cùng. Doanh thu nhìn bề ngoài khá đẹp. Thế nhưng cuối tháng, số tiền thực sự còn lại lại rất ít. Khi cùng ngồi rà lại sổ sách, chúng tôi phát hiện họ đã đổ quá nhiều vốn vào hàng tồn kho. Dòng tiền bị nghẽn đúng ở chỗ không ai để ý. Việc cần làm lúc đó là tái cấu trúc nguồn vốn và điều chỉnh lượng nhập theo nhu cầu thật của khách.
Một chuyên gia tốt không chỉ nói lý thuyết. Họ sẽ đi cùng bạn qua từng khâu, từ nhập sỉ, chi phí nhân sự đến hiệu quả quảng cáo. Nếu bạn đang muốn cắt bớt ngân sách truyền thông kém hiệu quả, hãy tham khảo thêm các giải pháp công nghệ giúp tiết kiệm chi phí quảng bá để có thêm góc nhìn trước khi quyết định.
Kinh nghiệm chọn đơn vị tư vấn uy tín
Thị trường hiện có rất nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ này, và không phải bên nào cũng đáng tin. Để tránh mất tiền oan, bạn nên tỉnh táo ngay từ đầu. Một đơn vị nghiêm túc thường không hứa những con số tăng trưởng thần tốc. Họ sẽ dành thời gian khảo sát thực trạng kinh doanh của bạn trước khi đề xuất bất kỳ giải pháp nào.
Bạn nên ưu tiên những bên đã có kinh nghiệm thực tế trong đúng ngành hàng của mình. Hãy hỏi họ về các dự án tương tự đã triển khai, và đừng ngại yêu cầu xem cách họ báo cáo kết quả. Một lộ trình làm việc rõ ràng, có báo cáo theo từng giai đoạn, thường là dấu hiệu của sự chuyên nghiệp. Nếu còn phân vân, bạn có thể ký hợp đồng ngắn hạn để thử trước, xem cách làm việc có thực sự hợp với mình hay không.
Bí quyết giải bài toán nhập hàng tối ưu chi phí
Nguồn hàng là nền tảng của mọi mô hình bán lẻ. Nhập được hàng tận gốc với giá hợp lý sẽ giúp bạn có lợi thế cạnh tranh rõ rệt. Tuy vậy, tự tìm xưởng ở nước ngoài hay tự đàm phán hợp đồng cũng kéo theo nhiều rủi ro về pháp lý lẫn vận chuyển, nhất là khi bạn chưa có kinh nghiệm.
Chúng tôi từng hỗ trợ một doanh nghiệp nhập đồ gia dụng. Ở giai đoạn đầu, họ tự tìm nguồn qua mạng và gặp chuyện khá đau đầu khi lô hàng về bị lỗi hàng loạt. Việc đổi trả gần như không thể vì rào cản ngôn ngữ và không có điều khoản bảo hành rõ ràng. Từ trường hợp này, chúng tôi thường khuyên người mới bắt đầu nên cân nhắc các đơn vị trung gian có quy trình minh bạch. Nếu bạn đang tìm hiểu cách đặt hàng qua các sàn thương mại điện tử lớn, hãy đọc thêm về lý do nên sử dụng dịch vụ nhập hộ hàng Trung Quốc để hiểu rõ quy trình và những điểm cần lưu ý.
Ngoài giá trên hóa đơn, bạn cần tính tổng chi phí hạ cánh. Khoản này gồm giá vốn, phí vận chuyển nội địa, phí thông quan và tỷ lệ hao hụt trong quá trình vận chuyển. Chỉ nhìn vào mức giá rẻ của xưởng mà bỏ qua các khoản phát sinh dọc đường là lỗi rất phổ biến. Đó cũng là lý do nhiều lô hàng tưởng lời lại thành lỗ.
Tối ưu vận hành với các dịch vụ B2B chuyên nghiệp
Khi quy mô lớn dần, việc tự làm mọi thứ sẽ trở thành rào cản. Các dịch vụ B2B ra đời chính để giảm bớt áp lực ấy. Tùy nhu cầu, bạn có thể thuê ngoài kế toán, đóng gói, logistics hay chăm sóc khách hàng, để đội nội bộ tập trung vào việc tạo ra giá trị lớn hơn.
Đội ngũ chúng tôi nhận thấy khâu phản hồi khách hàng thường là nơi dễ đánh mất cơ hội nhất. Khi đơn hàng tăng đột biến, nhân sự không thể trả lời kịp từng tin nhắn của đối tác sỉ hay khách lẻ. Tỷ lệ chốt đơn vì thế giảm rõ rệt. Để xử lý, nhiều đơn vị đã bắt đầu áp dụng hệ thống hỗ trợ tự động để trả lời nhanh các câu hỏi lặp lại, còn nhân sự tập trung vào những trường hợp cần con người can thiệp.
Những nhóm dịch vụ B2B đáng cân nhắc
Không phải dịch vụ nào cũng hợp với mọi mô hình. Tùy giai đoạn và quy mô, bạn nên ưu tiên các nhóm sau:
- Logistics và lưu kho, giúp rút ngắn thời gian giao hàng và giảm thất thoát.
- Kế toán thuế trọn gói, giúp doanh nghiệp đi đúng quy định pháp lý.
- Vận hành gian hàng thương mại điện tử, giúp tối ưu hiển thị và chuyển đổi.
- Kiểm định chất lượng tại nguồn trước khi hàng xuất xưởng.
Kết hợp hợp lý giữa năng lực nội bộ và dịch vụ thuê ngoài sẽ giúp bộ máy gọn nhẹ hơn. Khi đó bạn có thêm thời gian nghiên cứu sản phẩm mới và hoạch định chiến lược dài hạn, thay vì loay hoay với việc vặt mỗi ngày.
Lời kết và hướng đi bền vững cho doanh nghiệp
Xây dựng một thương hiệu không bao giờ dễ dàng. Biết tận dụng nguồn lực từ các gói tư vấn kinh doanh, nhập hàng và dịch vụ B2B uy tín chính là cách giúp bạn đi nhanh và đi xa hơn. Hãy xem đây là khoản đầu tư cho tương lai, thay vì một khoản chi phí phát sinh.
Nếu bạn đang gặp khó khăn trong vận hành hoặc chưa tìm được nguồn hàng phù hợp, đừng ngại hỏi những người đi trước. Đội ngũ chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và cùng bạn tìm hướng đi phù hợp với mô hình hiện tại. Bạn có thể nhắn tin trực tiếp cho bên mình để cùng thảo luận về giải pháp phù hợp nhất.